每一家酒店都有他們自己所訂的規定
且每個酒店小姐都不喜歡這些規定
因為每項規定都會罰緩的制度
相對的小姐們當然就很討厭這些規定了喔
當然有些制度在表面上看起來是非常不合理
例如:喝醉酒要罰錢:自卡台要被罰錢
上台抽煙會被罰錢:桌面不整潔也要被罰錢….等等
但這些規定其實都有它一定的用意
就好比喝醉酒來說~試問有哪位小姐在酒店上班是沒喝醉過的
而這規定只是要警惕小姐能自律不要喝多
因為喝多了醉了接下來不能上檯~相對的也就無法賺錢了
相對的也可以避免只是來度時間的酒店公關們裝醉
且說店家也很少針對這點開罰過。
至於上檯抽煙其用意也只是想要小姐在上檯時
能夠讓客人感覺有氣質點(畢竟多數客人都會覺得女人抽煙是不好的)
也就是說~這些規定只要我們知道其中相反的用意
且不故意去犯~就不會有被罰款的威脅了喔。
但這當中有幾項歸尤其忌諱
而這些忌諱如果犯了在店家來說卻沒有明確罰鍰金額
也就是說當酒店公關小姐們犯了這些忌諱
店家會視狀況而訂~嚴重者強迫離職
輕著口頭警告~也因為沒明確規範
所以公關小姐們就常會犯這些忌諱
忌諱有如以下幾種
一:上檯時跟客人說其他小姐的壞話
二:在休息室跟其他小姐講客人壞話
三:喝醉酒在店裡發酒瘋影響其他小姐及行政和店家運作
先說第一項吧,很多小姐在為了抓客人時
不論有意無意都可能講到其他小姐的不是
當然如果客人聽信該小姐的說法
很可能就被該小姐抓走~進而都來捧該小姐的場
但有沒有想過當客人在問另一個小姐的事情時
很有可能這個客人已經捧那位小姐很久了
也許已有一定的默契和信任度了
此時客人很有可能會把你說她的壞話講給她聽
那這樣不就偷雞不著蝕把米了
更何況~大家同樣都是做酒店公關
又何必落井下石~你也不希望人家這樣對妳吧?
再來說第二項,我相信很多酒店小姐
會在店裡交往到所謂的好姊妹
會一個鼻子出氣~且下了檯在休息室的時候
就很可能在休息室抱怨剛剛坐的那位客人很差很討厭什麼的
其實這也沒甚麼~只不過休息室說客人八卦而已
但是……..小心隔牆有耳阿
有的幹部會認為這樣到人長短的小姐很難搞
說不定下次這小姐坐到該幹部的客人也嫌東嫌西的
如果妳說的那位客人剛好又是該幹部的
那完蛋啦~以後別想坐該幹部的桌啦
而且小心喔~如果那位幹部很小心眼
說不住~她還會去跟其他幹部說你的不對喔
所以要八卦還是可以~但還是稍微收歛點會比較好喔。
最後就是第三項啦~其實這項還有點不通情理(因為喝醉的話)
但也無可奈何~因為有的小姐可能喝了酒遇上不開心的事
會在店裡發脾氣或是看其他公關不爽破口大罵
甚至破壞店裡的硬體設備~例如:摔麥克風之類的
這樣~無辜被罵的公關搞不好被罵得不爽也無心情工作
店家的硬體設備被砸爛了不能用~搞得自己還要賠錢
行政又要來安慰發脾氣的小姐的情緒
這時候如果又在忙不就影響到店家的運作了
這時候如果該小姐是偶發事件那就還好
但如果是常態的話~可能也會負荷不了將小姐下檔喔。
而這些重點結論就是:如果妳喜歡這家店且可以賺得到錢
就盡量不要犯以上的忌諱,以免害了自己。
相反的如果你很不喜歡這家店也不怕在其它家店賺不到錢
想離職卻離職不了,那就盡量犯那些忌諱吧,一定會如妳所願喔
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靠 天 靠 地 不 如 靠 自 己 最 實 在
高田立生
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