酒店工作的經驗~手腕跟正確的上班心態相關性
常常聽到人家說： 在酒店要賺大錢～手腕一定要好！ 其實這都有先後秩序的 至於什麼是手腕？ 這是一個很籠統的詞！ 因為它不是一個數學的公式把它套禁問上去就會有解答！ 況且客人是千奇百怪不同的狀況就會有不同的處理方式。 所以不能同一種（手腕）去處理！ 而（手腕）這一種東西我把它歸類是：工作經驗！ 舊人遇到的客人比新人多， 經驗也就來得多！當然（手腕）就比較強了。 所以手腕這東西是教不來的， 頂多能教遇到時怎麼應付！（但又僅限於新人） 因為上班久了有經驗的舊人，經驗都比我豐富了。 至於在累積經驗前要先認清楚跟經驗有相關的心態： 怎麼說有相關呢？因為有這些心態才會延伸出經驗的累積 一開始就是要先建立正確的上班心態 姐妹們仔細的去注意一家酒店內節數前幾名的公關！ 妳會發現她們不見得是最漂亮的！ 也不見得是什麼（手腕）最強的！ 但她們絕對是工作最認真！上班心態最正確的！ 何謂建立好的上班心態？ 就是先認清工作的環境和性質！ 這也常常是許多剛入行的甚至於上班一陣子的公關們搞不清楚的！ 仔細的思考我們身處於情色行業！ 也就是八大行業中的酒店業！ 就好比餐飲業賣的是食物！ 服飾業中賣的是是衣服呀！ 公司行號中要當職員賣的是專業知識！ 而在酒店中當公關賣的就是美色～感覺～談吐～服務。 坦白的講：買的就是（自己） ...
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