酒店知識寶庫

春節放完了～228連續假期放完了 各位同行的姐妹們 要開始衝刺賺錢了喔 今天我要討論的的主題 就是在酒店這個行業工作賺錢時 要知道的一些酒店常識 知道的了這些知識和常識 不論妳的在哪間酒店工作 或是跟哪一個酒店經紀 就不會被不肖的酒店業者擺佈了喔 好～現在就來進入主題吧？ 這要說到我過年初二的時候 接到一通電話～這個酒店小姐 原本在一間叫鴻Ｘ的酒店做公關（化名白白） 聽白白說～她是去年中上台北找一個叫小Ｘ的經紀洽詢 為什麼～要打小Ｘ呢？因為有些酒店經紀會看我的網誌 而不打Ｘ的話就太明顯得在講哪位酒店經紀了囉 白白說當初用ＬＩＮＥ洽詢該經紀公司時 都是跟小Ｘ在ＬＩＮＥ的～可是面試時 卻換成另一個女生在面試～而白白問起小Ｘ時 面試的主管則說小Ｘ剛好休息 白白當下感覺不是很好～因為前一天還跟小Ｘ在ＬＩＮＥ 接下來～白白經過面試後還是在小Ｘ該公司的旗下 開始了台北酒店小姐工作之旅 一開始該經紀就叫白白去鴻Ｘ酒店做公關 白白也欣然接受～因為白白的條件並不好 可是依我看來～身為高高壯壯又肉肉的小姐 穿著短裙和暴露的制服～反而是讓客人看到 該小姐的缺點～所以試問～這樣的情況下 而且又是在鴻Ｘ那種店怎麼可能會上的好呢？ 我也問過白白一天的均節約多少？ 白白的回答是約２０幾節～這是可想而知的 當然～白白在那間店也就越做越差了 到了快到農曆年前～白白又生一場病住院 所以那段時間上班不是很正常 雖然每一個星期都有上到三天 但是她的小Ｘ經紀人卻說因為沒有上滿天數五天 所以薪水都被店家壓住不可發（且被壓了三週的薪水） 其實～這白白有跟該經紀借貸 我可以理解～該經紀會壓住白白薪水又壓三週的想法 但是我不能理解的是～當白白提出要把借款的金額 還給小Ｘ經紀時～小Ｘ經紀依然說因為不正常離職 所以三週的薪水都不能發放...

以下這則新聞告訴了我們 要進入八大這個行業 或進入酒店這行工作時 一定要慎選酒店經紀人 而且酒店經紀人的品性真的很重要 身為一個酒店經紀人每天都待在女人圈裡 在道德和理性上都要有易於常人的堅持 才能真正的照顧到酒店小姐的人身安全 選錯了經紀人~不僅僅要面對客人的嫌豬手 且還讓自己完全暴露在一個危險環境下工作 即使下了班喝醉了~還要擔心經紀人會不會亂來 這樣為免也工作的太辛苦了吧 ? 如果有感覺經紀人對自己有非分之想也會建議 趁早脫離該經紀人的掌控 就像我最近有個旗下小姐 ( 簡稱 A 小姐 ) 跟我討論 同家酒店工作的有位小姐 ( 簡稱 B 小姐 ) 在空台聊天時 聊到B小姐的經紀人一直有意無意的搞曖昧獻殷情 而且B小姐的經紀人還有女友 卻一直問B小姐要不要跟他在一起 而且還一直說無法跟自己的女友分手 因為該經紀人有很多小姐都是女友的朋友 ( 這根本就是已經到老二經紀程度了嘛 ) 搞的B小姐無心上班也漸漸的不知道是不是喜歡上她的經紀人 然後B小姐經紀人的女友還曾經發覺雙方曖昧 甚至打電話直問和怒罵B小姐 讓B小姐心情低落常找A小姐哭訴 A小姐也來問我該怎麼開導B小姐 我的回答只有一個~~換經紀 理由很簡單~這樣的經紀人 沒有道德和理性的觀念 才會這樣追求自己的小姐 嚴重點~如果讓該經紀人有機可趁時 那該經紀人是不是就會出手了 而且話說這種的經紀人 是不是也用相同的手法去追求其他的小姐呢 ? 所以我的答案~就是換一個有道德觀念的正常經紀人 畢竟我們來做八大行業主要是賺錢不是交朋友 更不是被男人欺負~而且是照顧妳的人 SO~慎選和觀察自己的經紀人也是在酒店工作很重要的一環喔 以下是新聞內容 2015年02月06日19:20  ( 蘋果日報 ) 一名廖姓傳播公司經紀人去年1月底凌晨接送傳播妹「綺綺」（化名）下班回家時，...

今生在酒店工作的女生，或許上輩子都曾是折翼的天使吧？ 當你在酒店裡面享受美好的服務的時候， 只要細心就能發現，酒店小姐們她們或許年輕倩麗， 或許成熟撫媚，或許氣直逼人，或許親和可掬， 也許你們覺得她們工作時總是從容自在， 甚至有時會覺得她們光鮮亮麗， 其實酒店客人們，你們不懂她們被厚的辛酸。 對於在酒店工作的她們來說， 就大的微害她們身體的殺手， 莫過於（酒）（日夜顛倒的時間）（腦） （酒） 很多客人當你到酒店找小姐時， 有想過雖然酒都是幹部們招待， 然後你們花個一小時１５００～２０００的消費， 就想要喝夠本，或是想要灌小姐灌夠本， 你們這些客人是不是老是想著女人沒醉男人沒機會阿， 這樣的心態～真的是要不得阿， 小姐們醉了沒辦法上台，你們就把小姐換出去， 害的小姐下一桌，沒辦法工作， 小姐們這樣一天的時間就浪費掉了， 好心ㄟ～老爺們～小姐們也是來賺錢， 沒必要這樣糟蹋人家吧？ 還是你們這些客人都是變態， 在現實社會上被上司被客戶們被老婆糟蹋， 所以才來酒店糟蹋小姐們呢？ 酒店小姐們，被灌酒時，閃個酒吐個酒， 被抓到還被你們碎碎念什麼不會喝幹嘛來做酒店， 客人們你以為人家願意做酒店阿， 都是因為想賺錢而做這行的， 所以說客人喝酒開心～被灌的小姐喝酒傷身又傷心， 真的是不成正比阿，對小姐們來說， 唯一成正比的就是喝酒沒醉的人錢多吧？ （時間的日夜顛倒） 一般人的正常作息在酒店是很難看到的， 酒店工作裡最忙最容易賺錢的時間就是夜晚， 所以酒店小姐們多數都是日夜顛倒的工作， 常有客人夜晚在酒店認識了小姐， 然後在白天的時間想要私約小姐出來， 小姐沒時間，不想那麼累，拒絕的客人的邀約， 還被你們嫌不上道或是耍大牌， 難道你們都沒想過小姐們晚上喝酒上班， 白天還要陪你們，你們又不給小姐們甜頭，...

在104年的一開始也就是元月2日 這一天我面試了104年第一個來洽詢酒店工作的小姐 雖然這個小姐最後還是沒有選擇由我當她的經紀人 但是還是直的嘉獎一下的 因為她的態度很好 我先給她化名就叫JJ吧 JJ是在103年年底的時候跟我用LINE洽詢的 之前在台中的酒店工作過 在加我LINE跟我洽詢的時候也表明過想找女生經紀 也就是說她之前有加過另一個女經紀的LINE 但是該位女經紀是乎不怎麼理會JJ 會跟JJ說該經記的助理會跟JJ連絡 於是JJ又轉展找到我這 當然聊LINE的時候也就一開始表明她想要的性質 於是我們就先約12月底或1月初面試 其實我也明白JJ或許還是會想要接洽女生經紀 所以也跟JJ講過多找幾個經紀人聊聊台北的生態也無彷 總之多聊多了解也不一定聊了就要給誰帶之類的話 所以一直到跟JJ相約的時間也是有在LINE或FB上稍許互動 終於到了敲定面談時間~約在元月2日當天 JJ也跟我說她那天也約了另一間經紀公司 所以我們是先約下午三點面試而對方約五點 可是過了不一會兒JJ又打來說對方經記說要約三點 所以可以跟我改約五點嗎 ? 一開始我就說好~只是質疑的問了一下JJ 怎麼匯又改約呢 ? JJ說因為她也有跟對方說 三點要先跟我面試~結果對方原本說好的五點 就改成要提前三點~所以跟我改約五點 我也欣然接受囉~因為聽到對方是女經紀 呵呵~心冷了一半~因為就是她一開始想要取向 不過JJ的態度很好~也很守誠信 因為有跟我約好要面談 所以也撥空跟我面試 面試當天~其實我也沒說什麼太多 因為前一個女經紀也都跟她講過了 且都照實的說~沒有欺騙JJ 於是我們談的東西~JJ也都了解了 所以只有分析哪幾家店適合JJ 也跟JJ講解那些店該注意什麼之類的 例如:哪些店 S 比例比較重~會用什麼話術來洗小姐 S...

  在酒店工作時～第一次遇到新的客人 必須讓客人喜歡上自己進而常來消費 所以第一次的接觸是很重要的。 而怎麼讓彼此留像深刻又好的印象呢？ 以下八種方式可以揣測試試看喔。 八＝發，希望同是酒店工作的姐妹們， 牢記以下八種方式融會貫通，接著可以一路發發發 １～好奇心打死第一次見面的客人 通常在第一次碰面的客人，都盡可能不要去提到客人的情史 除非客人主動提起，如果客人願意提起，這時就可以聽著客人的故事， 然後去安慰客人，相對的他願意提起他私密的情史， 也代表小姐是他可以信任的人，這時慢慢的引起客人對自己的好奇， 也就比較好掌握客人了囉。 ２～關心客人的家人 不問情史，問問客人有無兄弟姊妹，他在家裡排行老幾， 客人和家人的關係如何，這樣比較好切入客人的內心， 同時可以判斷客人大概是什麼樣的人。 ３～去過什麼地方旅型遊玩 這是一個很好的話題，可以分享過去旅遊時的特別經驗， 以及未來想去什麼地方遊玩，而且也可以從一個人的旅遊地點， 去想像客人的喜好跟興趣，譬如：有的客人喜歡去購物的地方， 而有的客人說不喜歡香港都是購物中心，有的客人熱愛冒險的小島， 有的客人喜歡去美食之都，這樣就可以輕鬆去了解客人。 ４～喜歡的食物和飲品 如果有機會跟客人出去晚宴～這個時候不要只專注自己想點什麼菜， 可以先詢問客人喜歡吃些什麼，顯露出貼心的一面，也可以關注對方 喜歡的食物和飲品，了解了之後，下一次跟客人吃飯就可以順著客人 的胃，去挑選餐廳，讓客人覺得妳是他的知己。 ５～簡單的問問客人的事業 了解對方的工作總是好的，例如：目前什麼工作？未來有什麼規劃？曾經的工作？ 不用太詳細，太詳細反而想在身價調查，簡單的問就好了， 如果客人願意更深入討論自己的工作，也可以鼓勵和讚賞他的工作性質。 也可以從他的工作中去判斷客人的收入。 ６～聊聊客人的交友狀況...

妮：我覺得我被總經理拐了 我：怎麼說 妮：他一開始都沒跟我說公司制度， 結果我上週五請假他也沒說要補兩天， 可是這週五請假就說要補兩天？ 我：怎麼可能？職前教育的時候都沒跟你講到制度嗎？ 妮：對阿，都沒說，而且他都說為我好幫我排人少的時候上班 可是他都給我排一或五，而剛剛還跟我說所有小姐一或五 一定要選一天上班，這樣這兩天不就不是人最少的嗎？ 而且這兩天請假不論任何理由都要補兩天也，總覺得被拐。 我：沒關係我進去了解一下，順便了解是否連生病有證明也要補兩天 妮：不用了啦，免的到時候又被人家嫌惹人家生氣。 我：這又沒什麼好嫌的，制度總是要說清楚阿， 更何況，如果真的一開始沒提，到頭來冠上莫須有的罪名， 損失的還是自己阿。 而且如果制度是如此，我們以後就小心一點不要在犯就好。 至於這次我覺得是不知者無罪，還是跟他溝通看看好了。 妮：可是他還是硬要我補呢？到頭來被嫌又要補感覺很不好也。 我：我覺得還是溝通看看的好 妮：不用了啦…………..（生氣中） 我：不要生氣了啦，我也有不對，我以為職前訓練時， 他們會跟你說清楚，這是我的疏忽，所以讓我來處理解決，ＯＫ 妮：這跟你沒有關係，而且講了他還是有理由叫我補兩天呢？ 我：總之我去談談看 妮：不用啦………………（還是生氣中） 我：那這樣（我）不就很沒有用處 妮：………………………（安靜思考中） ＯＫ～以上是我和某位旗下小姐大致上的部分內容重點 這段內容是要討論這次的標題，酒店經紀人的用處。 這次的故事是因為一個新到一家新的店的小姐，...