酒店知識寶庫

人總是喜歡被肯定而不是被否定,不分男女老小 包括在酒店認識的客人與是一樣 我們一樣用比喻說明~ 比方客人跟妳說 有家新開的餐廳評價不錯,找時間我們一起去好嗎? 有手腕的小姐會這麼回答 真的嗎?我好高興.因為週遭的人都有在討論那家餐廳呢 ,我也正想找時間去.原來你也知道阿, 真厲害!!那找個時間一起去吧!! 功夫還不到家的小姐會這麼回答 啊!!我知道那家店,之前跟朋友一起去過, 結果普普通通.真不知道為何這麼受歡迎…… 以上兩種回答 感覺如何呢?雖然只有短短的一句話 有(我好高興)這種肯定的字眼跟 (普普通通)這種否定的字眼 想必印象會差很多吧!! 這跟老是用(不行).(討厭).(為什麼?) 這些否定性說法的人相比, 能將(沒問題).(好棒).(就是啊)掛在嘴邊的人 才能給人有肯定性的安心感~進而成為好印象!! 如果你也屬於功夫不到家的說話方式要多多注意 不過也別太擔心 發現問題所在是通往成功的第一步 ＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄ 以　債　養　債　到　不　如　自　己　賺　最　快 靠　天　靠　地　不　如　靠　自　己　最　實　在 高田娛樂酒店經紀 高 田立生 手機：０９１９４０３８０７（遠傳） ＭＳＮ：tommylijen@hotmail.com 即時通：caftommy 有任...

甚麼叫做和酒店客人應對的話術的基準法則 其實就是指可以讓對方說出,行,可以,沒關係的話題來與對方交談, 不管對方問什麼.約妳去做什麼. 甚至指責妳什麼,全都用這種基準話術來回答, 就可以在回絕對方時避免給予負面印象, 也可以向對方撒嬌來要求對方買東西, 甚至讓客人自己對妳有所付出, 至於甚麼叫做基準,其實就是盡量由客人 自己說出他想要怎麼做,當然,這些回答 是由小姐自身去引導, 然後去引導成是小姐想要的答案, 舉例來說吧? 和客人經過幾次約會(碰面或坐檯), 客人跟小姐的感覺越來越親密時 客人會對小姐提出 <下次休假時,希望可以一起出去或去妳住的地方> 這時就可以回答 你(客人)願意約我或是來我住的地方, 我很高興! 可是這次休假已經跟朋友說好要一起出去, 她們很難得從很遠縣市上來, 沒辦法改時間, 且平常我也都跟家人住一起, 這樣好了不如下次我請你(客人)吃飯, 這個時候下次見面時就可主動約客人吃飯 且可以化解掉剛剛的話題 甚至可以引導客人問小姐甚麼時候有空 這時在順勢推進沒有休假時間, 這樣客人為了想見到小姐也就會花錢消費, PS: 當然~要用家人當藉口, 在這之前就要先將劇本先鋪好, 其實這就是用引導的方式去讓客人說出 小姐想要的答案,而這種方是在任何時候, 都可以用,只要用對時機,引導正確, 客人很難去拒絕小姐的要求, 除非遇到那種打腫臉充胖子,不大方, 或是品行很差,會惱羞成怒的客人, 這種客人就很愛無理取鬧, 而且這種客人也不用經營了, 因為他們的忠誠度一定很低很低, 且完全是把小姐當商品, 不~甚至是把所有女人當商品, 所以經營了也沒用,回客率是極低的喔o ＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄ 以　債　養　債　到　不　如　自　己　賺　最　快...

講到毒品我到是非常反感 尤其是帶到自己本身愛玩這東西的酒店小姐 實在是搞不懂這些酒店小姐 工作環境就已經夠複雜了 為什麼私底下的生活也要讓它變得那麼複雜 如果說是因為工作需要而去接觸這類的客人 我倒覺得還好 我比較忌諱的是下了班的小姐 還跟友人到夜店KTV或是開房辦趴用毒品的人 難道人生就那麼沒意義嗎? 難道進入酒店這行賺錢就是為了玩樂吸毒嗎? 吸毒的人總有一推藉口 讓自己有理由去吸毒去拉K 什麼空虛什麼壓力大 我覺得都是幌子 任何事情都有解決之道 這些都不是吸毒的藉口和理由 尤其是做酒店的公關小姐們 更要有這方面的認知和理解 因為妳們當初進這酒店這個行業 不就為了要賺到一筆錢~還清負債 然後再存一筆錢達到自己的目標 最後重新開始一個正常的人生嗎? 既然最後都是想要重新開始那又為何讓自己的人生混沌呢? 前兩個星期我帶了一個新人上班 這個新人從我面試到現在真正上班 也隔了兩三個月~還記得那時候一開始接觸她 在面試的時候就一直問我哪幾家店有K桌 也一直重點在想上有K桌的店 當下我也問她有無再碰那種東西 她的回答是沒有….但是…聽朋友說 那種K桌很好座~時間長~也不用碰酒 更不會被客人手來腳來 是沒錯啦~這個面試者也講的沒錯 好座時間長是因為客人都茫了也難怪時間長節數高 不喝酒也是因為都忙著在玩藥完毒品也沒空拿酒杯啦 不會被吃豆腐也是啦…因為玩藥的小姐自己都茫了 就算被OOXX也是恍神狀態下或淺意識自願狀態下 當然也覺得客人是經過小姐自身同意而接受此舉動 所以當然覺得客人不會圾不會吃豆腐~因為自願被吃的阿 咳…….偏題了~話說回來 我也姑且相信該面試者說的話 但也解釋這種K桌搖桌的壞處~希望她不要去嘗試 當然我也以為她聽得懂~於是開始替她安排上班的酒店...

看的懂以下的文章 再了解這其中的道理 我相信不論在酒店生涯 或是在跟愛人的應對進退 多少都會有幫助低喔 男人容易喜歡一個女人，卻不輕易深愛一個女人。 男人在感情的王國里，絕對是個昏君。女人只要肯奉承，他什麼都答應。 男人普遍喜歡外表溫柔的女子，寧願把精力花在事業或其它地方，也不願意全部用來征服女人。 男人不大重視對自己太好的女人。 男人都怕女人死纏爛打，但是，喜歡用同樣的方式，對付沒有追上的女人。 男人的夢想之一，是擁有可以超越友誼界限的紅顏知己。 男人對妻子的要求，可能比對戀人更低，但在外形上、在性格上，要求更高。 懂得欣賞聰明女人的男人不多，和她們在一起，男人總覺得缺乏安全感。 男人追求女人的時候，願意割捨一切自由，追到了，越來越感到自由的重要性。 男人都有愛當英雄的自大心態，很容易愛上向他訴苦的女人。 女人主動示愛，對男人來說，唯一的損失就是縮短那段朦朦朧朧、若有若無的浪漫日子。 男人害怕結婚—其實，真正害怕的不是婚姻，而是婚禮的繁瑣過程和女人的挑剔要求。 不少男人第一眼就愛上女人的背後，隱藏著單純而不可告人的目的：第一眼看見她， 就想和她有肌膚之親。只是為了得到她，而吃力地陪女人玩浪漫遊戲。 男人想信，證明自身出色的重要表現之一是：擁有更多的女人。 事業上越出色的男人，往往需要更多女人的仰慕和傾心，以體現他的超凡脫俗。 男人基本都小氣，大方是裝出來的。 表面上，他們不拘小節，其實，內心和女人一樣，計算的清清楚楚。 女性容易坦白心事，男人恰恰相反。遇到煩惱，他們找個別好友傾訴， 不會說的很完整，總會給自己留下最後一點面子。 男人的傾訴都是經過包裝或刻意切碎的，不讓一個人知道全部。 這也是女人很難了解男人的原因，他們根本不想被人徹底了解。 一個男人可以愛上兩個女人，究竟喜歡哪個多一點，他多半分不清楚。...

每一家酒店都有他們自己所訂的規定   且每個酒店小姐都不喜歡這些規定   因為每項規定都會罰緩的制度 相對的小姐們當然就很討厭這些規定了喔 當然有些制度在表面上看起來是非常不合理 例如：喝醉酒要罰錢：自卡台要被罰錢   上台抽煙會被罰錢：桌面不整潔也要被罰錢….等等 但這些規定其實都有它一定的用意 就好比喝醉酒來說～試問有哪位小姐在酒店上班是沒喝醉過的 而這規定只是要警惕小姐能自律不要喝多   因為喝多了醉了接下來不能上檯～相對的也就無法賺錢了 相對的也可以避免只是來度時間的酒店公關們裝醉   且說店家也很少針對這點開罰過。   至於上檯抽煙其用意也只是想要小姐在上檯時   能夠讓客人感覺有氣質點（畢竟多數客人都會覺得女人抽煙是不好的）   也就是說～這些規定只要我們知道其中相反的用意 且不故意去犯～就不會有被罰款的威脅了喔。 但這當中有幾項歸尤其忌諱   而這些忌諱如果犯了在店家來說卻沒有明確罰鍰金額 也就是說當酒店公關小姐們犯了這些忌諱 店家會視狀況而訂～嚴重者強迫離職 輕著口頭警告～也因為沒明確規範 所以公關小姐們就常會犯這些忌諱 忌諱有如以下幾種 一：上檯時跟客人說其他小姐的壞話 二：在休息室跟其他小姐講客人壞話 三：喝醉酒在店裡發酒瘋影響其他小姐及行政和店家運作 先說第一項吧，很多小姐在為了抓客人時 不論有意無意都可能講到其他小姐的不是 當然如果客人聽信該小姐的說法 很可能就被該小姐抓走～進而都來捧該小姐的場 但有沒有想過當客人在問另一個小姐的事情時 很有可能這個客人已經捧那位小姐很久了 也許已有一定的默契和信任度了   此時客人很有可能會把你說她的壞話講給她聽  ...

哈哈哈~不知道網友們會不會一看到商業週刊的圖片 就馬上跳過這一篇文章不看呢? 其實這篇文章是我從商業週刊裡截取出來的 故事內容很真實 且商業週刊也會寫這方面的文章也讓我驚訝 整篇文章都有讓酒店小姐們要好好省思的地方和重點喔 以下文章我也在重點部分用不同顏色註記 而且千萬記得其中的重點 別想在錯的路上找到對的人 金錢豹小姐 變身成為千萬富翁 作者： 林淑玲 | 商業周刊 – 2012年1月12日 下午 5:12 「我希望分享我的故事，也許有一個女孩像當年的我…」 今年36歲的珍妮（在金錢豹上班的花名）第一次接受訪談時， 說出她願意曝光的動機。接著，她再三拜託， 不能拍照、不能用本名、不要寫現在工作的公司， 以免毀了這4年努力重建的生活。 出身外省家庭，爸爸是退役老兵，家境雖然不好， 可是爸媽努力工作，從不需要擔心錢。 1997年珍妮醫專畢業，進入醫院工作，加上值夜班， 月薪可到4萬元，比一般上班族高。可是不懂存錢， 常跟同事唱歌、吃飯，後來又交男朋友， 花不少錢打扮，一半以上的薪水都花掉。 珍妮跟初戀男友交往了4、5年，原本以為應該會結婚， 沒想到男友竟然「劈腿」，接著，沒多久爸爸突然去世， 傷心到無法工作。2002年帶著戶頭裡的70萬元存款， 去英國讀大學並向銀行貸款150萬元付學費和生活費， 從此，人生第一次負債。2004年，念完書回到台灣， 珍妮突然接到媽媽來電要借錢，後來才知道， 就在出國這段時間，媽媽竟染上賭博，欠了500萬元賭債。 珍妮向一位好友求援，但債務也因此增至400萬元。 當時月薪5萬元的她，若要先還欠朋友的250萬元， 就算不吃不喝，也要4年多才能還清。沒想到， 好友說，已經幫她安排好工作，問朋友做什麼？ 朋友說就是陪客人到KTV唱唱歌，沒想到竟然是到「金錢豹」上班。...